Turizm Koçluğu

Eğitim Programları

Profesyonel ve Kurumsal Davranış Modelleri

Hayatın her alanında olduğu gibi, iş yaşamında da davranışlarımız bizler hakkında çok önemli ipuçları verir. Karşınızdaki kişide profesyonel bir iz bırakmanın tüm bileşenleri bu programda ele alınmaktadır.

Her katılımcı, bu eğitimin sonunda;

  • Yepyeni bir bakış açısı kazanır.
  • Kendini sorgulamaya başlayarak davranışlarını analiz eder.
  • İlişkilerini gözden geçirerek yeniden yapılanma sürecine girer.
  • Düşüncelerini davranışa yansıtma becerisi elde eder.
  • İş takibinde gelişim sağlar.

Kurumsal Satış Stratejileri

Tüm işletmelerde hayati önem arz eden ve önemi gün geçtikte daha da artan satış birimlerinin her sözü , her davranışı kurumunuz için önemli bir güç iken , milyonlar yatırdığınız kurumunuzun olumsuz imaja bürünmesine ve buna bağlı olarak iş kaybetmesine neden olur. Satışçının aslında satış sisteminin en temel taşı olduğunun anlaşılması için oldukça önemli bir eğitimdir.

Her katılımcı, bu eğitimin sonunda;

  • Uyguladığı satış tekniklerini nasıl geliştireceğini öğrenir.
  • Günlük / Haftalık / Aylık satış programları yapabilme becerisini kazanır/geliştirir.
  • Stratejik ve analitik takip yaparak daha fazla iş realizasyonu gerçekleştirir.

WOW Effected Sercive

Mesleğiniz ne olursa olsun, satın alma eylemini gerçekleştiren bireylerin aklında kalan, büyük oranda SİZSİNİZ! Çok az kişi, binalar, sunumlar ya da içeriklerden bahsederken çoğunluk hep iyi hizmet aldığı kişileri hatırlar. Müşterilerin aklında kalmak için uygulamalı ve oldukça keyifli eğitimdir.

Her katılımcı, bu eğitimin sonunda;

  • Güleryüz ile hizmet etmenin hem kendini hem de etrafındakileri nasıl olumlu yönde değiştirdiğini görmeye başlar.
  • Akılda kalmanın sırlarını öğrenen her katılımcı, ekip arkadaşlarını da olumlu etkiler
  • Daha uyumlu ve mutlu ekip oluşmasına destek olur.
  • Müşterilerin, aslında kendi varlık sebebi olduğunun farkına varır.
  • Şikayet eden müşterinin nasıl kazanılacağını/şikayet yönetimini öğrenir.

Güven Temelli İlişki Kurma

Güven inşa etmenin zor olduğu söylenir ama biz öyle düşünmüyoruz… Güven oluşturmak , oldukça kritik 4 temel taşıyıcı kolon üzerine odaklanma sayesinde oldukça kolaydır, zor olan ise süreci nasıl yöneteceğinizi öğrenmektir.

Her katılımcı, bu eğitimin sonunda;

  • İlk adımdan itibaren güven oluşturmak için ‘Konuşma/Davranış/Adım Atma ve Sonuç Tespiti’ evrelerini öğrenmiş olur.
  • Güven erezyonuna sebep olan kritik hatalardan kaçınmayı öğrenir.
  • Sürdürülebilir güven temelli ilişki kurmayı kısa zamanda benimser.